잔물결 효과(Ripple Effect) - 조직 구성원의 일부를 야단쳤을 때 다른 구성원들에게 미치는 부정적 영향을 '잔물결 효과'라고 한다. 잔물결 효과는 특히 벌을 받는 사람이 조직에서 중요한 역할을 하고 있을 경우, 상사의 명령이나 지시가 모호하고 분명하지 않을 경우에 더 크게 나타난다. 속칭 '본 때'라고 하는 이 말은 사람들에게 보일만한 본보기를 말하는데 , 다른 사람이 당하는 본 때를 통해서 사람들은 자신도 잘못하면 저렇게 될 것이라고 생각하여 체제 순응적이 되고 질서를 따르게 되며 잘하면 상을 받고 잘못을 저지르면 벌을 받는다는 것을 배움으로 사회질서와 규범이 세워진다. 이처럼 호수에 돌을 던지면 큰 파동과 함께 시간이 흐르면서 호수 가장자리로 작은 파동이 이어지는 현상을 말하는데, 이는 사..
